営業マン必見！話のネタに困らない雑学インプット法

「商談前のアイスブレイク、何を話せばいいかわからない」「沈黙が怖くて、つい天気の話ばかりしてしまう」

こんな悩みを持つ営業マンは多い。商品知識や提案スキルには自信があるのに、雑談になると急にぎこちなくなる——。

実は、トップ営業マンほど「雑談力」を武器にしている。そして、雑談力の源泉は「話のネタのストック」だ。

この記事では、営業マンが話のネタに困らなくなる、効率的な雑学インプット法を紹介する。

なぜ営業マンに雑談力が必要なのか

「営業は商品を売るのが仕事。雑談は時間の無駄」——そう思っていないだろうか。

しかし、現場のデータは違うことを示している。

データ1：信頼関係が成約率を左右する

セールスフォースの調査によると、B2B購買者の80%以上が「信頼できる営業担当者から購入したい」と回答している。

信頼関係を築く最初のステップが、アイスブレイクの雑談だ。

データ2：顧客は「人」から買う

製品やサービスが似通っている場合、最終的な決め手は「営業担当者との相性」になることが多い。

「この人から買いたい」と思わせるには、仕事以外の部分でも好印象を与える必要がある。

データ3：雑談から本音が出る

商談中は「建前」の話になりがちだ。しかし、雑談の中で顧客の本音やニーズが見えることがある。

「実は〇〇で困っていて……」という本音は、リラックスした雑談の中で出てくることが多い。

営業の雑談で使える5つのジャンル

どんな話題が営業の雑談に向いているか。おすすめのジャンルを紹介しよう。

ジャンル1：業界ニュース

相手の業界に関するニュースは、最も使いやすい話題だ。

「御社の業界、最近〇〇が話題ですよね。影響ありますか？」と切り出すと、相手も話しやすい。

ジャンル2：経済・ビジネス全般

為替、株価、金利——。ビジネスパーソン同士なら、経済の話題は共通項になる。

「最近の円安、御社の事業にも影響ありますか？」といった切り出し方ができる。

ジャンル3：テクノロジー

AI、DX、クラウド——。テクノロジーの話題は、業界を問わず関心が高い。

「最近話題のAI、御社でも活用されていますか？」は、多くの企業で使える話題だ。

ジャンル4：地域・オフィス周辺

相手のオフィスがある地域の話題は、「現地に行った」という事実とセットで使える。

「駅からここまで歩いてきたんですが、新しいビルが建ってましたね」といった切り出し方。

ジャンル5：趣味・ライフスタイル

相手の趣味がわかっていれば、そこを切り口にする。ゴルフ、ランニング、旅行——。

「〇〇さん、ゴルフされるんですよね。最近コース行かれました？」

話のネタをストックする5つの方法

話題のジャンルがわかっても、具体的なネタがなければ意味がない。ネタをストックする方法を紹介しよう。

方法1：毎朝10分のニュースチェック

出勤前に10分だけ、ニュースアプリをチェックする習慣をつける。

全部読む必要はない。見出しをざっと見て、「今日使えそうなネタ」を2〜3個ピックアップする。

方法2：業界専門メディアをフォロー

クライアントの業界に関する専門メディアをRSSやSNSでフォローしておく。

「御社の業界のこのニュース、見ましたよ」と言えると、「よく調べてくれている」という印象を与える。

方法3：雑学アプリで毎日インプット

ニュースは「今」の話題だが、雑学は「いつでも」使える。

毎日数分、雑学をインプットする習慣をつけると、話題の引き出しが増える。

方法4：商談後の「使えたネタ」をメモする

商談で「この話題は盛り上がった」というネタがあったら、メモしておく。

同じ業界・同じ役職の人には、同じネタが使えることが多い。

方法5：社内の「雑談上手」から学ぶ

社内に雑談上手な先輩や同僚がいたら、どんな話題を振っているか観察する。

「その話題、どこで仕入れたんですか？」と直接聞くのも手だ。

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営業マンの話のネタ補充に最適なアプリが「BizTrivia」だ。

1本40秒、毎日10本のビジネス雑学を配信。「商談前にサクッとインプット」ができる。

テクノロジー、経済、経営、心理学など幅広いジャンル
Wikipedia準拠で信頼性が高い
朝の通勤で聴けば、その日の商談で使える
倍速再生で効率アップ

「話のネタが尽きない営業マン」になるための、最も手軽な方法だ。

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商談シーン別｜雑談の切り出し方と展開

具体的なシーンごとに、雑談の切り出し方と展開のコツを紹介しよう。

シーン1：初回訪問

目的：自分の人柄を伝え、相手の警戒心を解く

切り出し例：「初めてこちらに伺いましたが、駅からのアクセスがいいですね。この辺り、ランチのお店も多いんですか？」

展開のコツ：相手のオフィス周辺の話題から入り、軽い話を2〜3往復したら本題へ。長くなりすぎないように注意。

シーン2：2回目以降の訪問

目的：前回の会話を覚えていることを示し、関係を深める

切り出し例：「前回、〇〇の話をされていましたよね。その後どうでした？」

展開のコツ：前回の会話を覚えておくことが重要。メモを取っておこう。「覚えていてくれた」という印象は、信頼につながる。

シーン3：決裁者との面談

目的：教養や視野の広さをアピールする

切り出し例：「最近、御社の業界では〇〇が話題ですよね。経営層としては、どのように見ていらっしゃいますか？」

展開のコツ：決裁者は「大きな話」を好む傾向がある。業界全体のトレンドや、経営に関わる話題が刺さりやすい。

シーン4：オンライン商談

目的：画面越しでも親近感を持ってもらう

切り出し例：「〇〇さん、今日はオフィスからですか？最近リモートとオフィスの比率ってどんな感じですか？」

展開のコツ：オンラインは雑談が難しい。短めに切り上げて本題に入る方が好まれることも多い。相手の反応を見て調整しよう。

雑談から商談につなげるテクニック

雑談は、雑談で終わってはもったいない。商談につなげるテクニックを紹介しよう。

テクニック1：「そういえば」でつなげる

雑談から本題へ移る時、「そういえば」というフレーズが便利だ。

例：「AIの話が出ましたが、そういえば御社の〇〇業務って、まだ手作業でやられていましたよね？」

テクニック2：相手の課題を引き出す

雑談の中で、相手が「困っている」「悩んでいる」と言ったら、そこを掘り下げる。

例：「人手不足の話、大変そうですね。具体的にはどの部門が一番影響受けていますか？」

テクニック3：事例を差し込む

雑談の中で関連する事例を出すと、自然に本題に入れる。

例：「DXの話、まさに先日ご導入いただいたA社様も同じ課題を抱えていらっしゃって……」

営業マンが避けるべきNG雑談

雑談には「してはいけないこと」もある。

NG1：自分の話ばかりする

「私も〇〇なんですよ」と自分の話に持っていきすぎると、相手は退屈する。

雑談は「相手が気持ちよく話せる」ことが大切。聞き役に回ろう。

NG2：競合の悪口を言う

「A社の製品は〇〇がダメですよね」——こうした発言は、自分の品位を下げる。

比較するなら、「弊社は〇〇が強みです」とポジティブに伝えよう。

NG3：政治・宗教に触れる

意見が分かれやすい話題は、ビジネスの場では避けるのが無難。

NG4：プライベートに踏み込みすぎる

家庭の事情、収入、健康——。プライベートすぎる話題は、相手を不快にさせることがある。

話のネタで差をつけた営業マンの声

30歳・IT営業

「以前は商談前のアイスブレイクが苦痛だった。天気の話しかできなくて、すぐに沈黙になっていた。

でも、毎朝の通勤でビジネス雑学を聴くようになってから、話題に困らなくなった。先日は『〇〇さん、いろいろ知ってますね』と言われて、それがきっかけで信頼関係が深まった気がする」

35歳・メーカー営業

「決裁者との面談が苦手だった。技術の話はできても、それ以外の話題がなくて。

今は経済やテクノロジーの雑学を毎日インプットしているから、経営層とも対等に話せるようになった。提案の導入部分で雑学を交えると、反応が全然違う」

まとめ｜話のネタは営業マンの武器

営業の成果は、商品力だけでは決まらない。「この人から買いたい」と思わせる信頼関係が重要だ。

そして、信頼関係を築く最初のステップが雑談。雑談力の源泉は、話のネタのストックだ。

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雑学アプリで毎日インプット
商談後の「使えたネタ」をメモ
雑談上手から学ぶ

これらの習慣で、「話のネタに困らない営業マン」になろう。

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