FieldVoice サポート

外回り営業のための音声メモアプリ

お問い合わせ

通常2〜3営業日以内にご返信します（個人事業主による運営のため、土日祝は対応が遅れる場合があります）

お問い合わせの際は、ご利用端末（iPhone モデル）・iOS バージョン・アプリのビルド番号（設定画面下部）を添えていただけるとスムーズに対応できます。

A. はい。FieldVoice はバックグラウンドでも録音を継続します。ロック画面に切り替えても録音は続き、戻ったときに保存できます。万一プロセスが落ちた場合も、復帰時に IndexedDB から録音データを復元する機能があります。

A. はい。電波が不安定な車内や屋外でも録音可能です。録音終了後にネットワークに復帰すると、自動的にメモ生成キューに送信されます。

A. アプリ内の「設定」→「Pro にアップグレード」から、Apple App Store のサブスクリプション機能を通じて購入できます。決済は Apple ID に紐づいた支払い方法で行われます。

A. iPhone の「設定」→「Apple ID（最上部の名前）」→「サブスクリプション」→「FieldVoice」から解約できます。次回更新日の24時間前までに解約すれば翌期間は課金されません。解約しても期間終了までは Pro 機能を引き続き利用できます。

A. 「設定」→「辞書管理」から、貴社・取引先の固有名詞や業界用語を登録してください。これにより文字起こしと AI 整形の精度が向上します。また、屋外などノイズが多い環境では、口元にスマートフォンを近づけて話すと認識精度が上がります。

A. 顧客情報・メモ・日報などはサーバ（Supabase）にユーザー単位で暗号化保管されます。録音音声そのものは文字起こし完了後に破棄されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

A. Sign in with Apple でログインしているため、Apple ID が同じであれば別端末からでも同じデータにアクセスできます。買い替えなどで端末が変わっても、ログインすればすべてのデータが同期されます。

A. アプリ内の「設定」→「アカウントを削除」から完全削除できます。録音・メモ・顧客・購入情報まで全て即座に削除され、復旧できません。

A. 日報は録音時刻 (JST) の日付で集計されます。深夜帯の録音が翌日扱いになっていないかご確認ください。それでも改善しない場合は、お手数ですがサポートまでご連絡ください。

A. 業務目的の録音であっても、相手方の同意を得ることを推奨します。会議の冒頭で「メモのため録音させていただきます」とお伝えください。法令や所属企業のコンプライアンスポリシーに従ってご利用ください。