QCサークル活動の進め方｜テーマ選定から発表まで

「QCサークル活動がマンネリ化している」

製造業では多くの企業がQCサークル活動に取り組んでいるが、形骸化してしまっているケースも少なくない。

この記事では、QCサークル活動の目的と運営方法を解説する。テーマ選定から発表までの流れと、活動を活性化させるポイントを紹介する。

QCサークル活動とは

QCサークル活動は、同じ職場のメンバーが小集団を作り、自主的に品質改善活動を行う取り組みだ。

QCサークルの定義

QCサークルは、日本科学技術連盟（JUSE）によって以下のように定義されている。

「第一線の職場で働く人々が、継続的に製品・サービス・仕事などの質の管理・改善を行う小グループ」

QCサークル活動の目的

QCサークル活動には、3つの主な目的がある。

QCサークルのメリット

企業にとってのメリット：

• 現場の問題を早期に発見・解決できる
• コスト削減、品質向上につながる
• 自律的に改善できる組織文化が育つ

メンバーにとってのメリット：

• 問題解決能力が身につく
• チームワークが向上する
• 達成感・やりがいを感じられる

QCサークルの結成

効果的なQCサークルを結成するためのポイントを紹介する。

メンバー構成

適正人数は3〜10名程度が目安だ。

人数が多すぎると、当事者意識が薄まり、発言や行動をしないメンバーが出てくる可能性がある。

メンバー選定のポイント：

• 同じ職場で共通する業務を担当する人
• 問題意識を持っている人
• 「一緒に改善したい」という意欲がある人

リーダーの役割

QCサークルにはリーダーを置く。リーダーの役割は以下の通り。

• 活動の進捗管理
• ミーティングのファシリテーション
• メンバーへの声かけ・モチベーション維持
• 上位者への報告・連絡

活動開始時の確認事項

最初のミーティングで、以下を全員で確認し、意識を統一する。

• 活動の目的
• 目指す姿
• 進め方（QCストーリー）
• ミーティングの頻度・時間
• 役割分担

テーマ選定のポイント

QCサークル活動の成否は、テーマ選定で大きく左右される。

テーマ選定の基準

テーマを選ぶ際は、以下の基準で絞り込む。

テーマの選び方

ステップ1：問題の洗い出し

メンバー全員で、日常業務で困っていること、改善したいことを洗い出す。

ステップ2：絞り込み

部門の目標と実績で乖離が大きい問題を優先する。

ステップ3：テーマ決定

「何を、いつまでに、どれだけ」を定量的に設定する。

テーマ設定の例：

• 悪い例：「不良を減らす」（曖昧）
• 良い例：「製品Aの外観不良率を3ヶ月で50%削減する」（具体的）

よくあるテーマ例

製造業でよく取り上げられるテーマ例を紹介する。

初めてのテーマ選び

初めてQCサークル活動に取り組む場合は、取り組みやすいテーマから始めることをおすすめする。

小さなことでも成功体験を持つことで、達成感を味わうことができ、メンバーのやる気につながる。

QCストーリーの進め方

QCサークル活動は、QCストーリーと呼ばれるステップに沿って進める。

問題解決型QCストーリーの8ステップ

各ステップの詳細

ステップ1：テーマ選定 前述の基準で、取り組むテーマを決定する。

ステップ2：現状把握 テーマに関するデータを収集し、問題の実態を把握する。パレート図で重点項目を特定する。

ステップ3：目標設定 「何を、いつまでに、どれだけ」を定量的に設定する。

ステップ4：活動計画 活動のスケジュールを立てる。各ステップの担当者と期限を決める。

ステップ5：原因追求 特性要因図やなぜなぜ分析で、問題の根本原因を究明する。

ステップ6：対策立案・実行 根本原因に対する対策を立案し、実行する。

ステップ7：効果確認 対策の効果をデータで確認する。目標を達成できたかを検証する。

ステップ8：標準化・定着 効果があった対策を標準化し、定着させる。作業手順書を整備し、作業者に徹底する。

ミーティングの運営

QCサークル活動を継続するには、定期的なミーティングが欠かせない。

ミーティングの頻度

推奨頻度は週1回、30分〜1時間程度だ。

頻度が低いと活動が停滞し、高すぎると業務に支障が出る。

ミーティングの進め方

アジェンダ例：

1. 前回の振り返り（5分）
2. 進捗報告（10分）
3. 議論・検討（30分）
4. 次回までのアクション確認（5分）

運営のポイント：

• 開始時刻・終了時刻を守る
• 全員が発言できる雰囲気をつくる
• 議事録を残す
• 次回までのアクションを明確にする

発表のポイント

QCサークル活動の成果は、発表会で共有する。

発表会の意義

• メンバーのモチベーション向上
• 他のQCサークルとの切磋琢磨
• 成功事例の水平展開
• 経営層への成果報告

発表資料の構成

QCストーリーに沿った構成で発表資料を作成する。

1. テーマ選定の理由
2. 現状把握の結果
3. 目標設定
4. 原因分析
5. 対策内容
6. 効果確認
7. 標準化の内容
8. 今後の課題

発表のコツ

• データで語る：感覚ではなく、数値で効果を示す
• ビフォー・アフター：改善前後を比較する
• 苦労した点も共有：失敗から学んだことも価値がある
• 時間を守る：持ち時間内に収める

原因分析をAIでサポート

「WhyTrace」は、5Why分析で根本原因を究明するアプリ。

QCストーリーの「原因追求」ステップをAIがサポート。特性要因図で挙がった原因を、さらに深掘りして真因にたどり着く。

QCサークル活動の質を高めよう。

WhyTraceを試す

まとめ

QCサークル活動は、現場の改善力を高める取り組みだ。

QCサークルの結成：

• メンバーは3〜10名程度
• 同じ職場で問題意識を持つ人を集める
• 最初に目的・進め方を共有する

テーマ選定のポイント：

• 会社の成果に貢献できるテーマを選ぶ
• 「何を、いつまでに、どれだけ」を定量的に設定
• 初めは取り組みやすいテーマから

QCストーリーの8ステップ：

1. テーマ選定
2. 現状把握
3. 目標設定
4. 活動計画
5. 原因追求
6. 対策立案・実行
7. 効果確認
8. 標準化・定着

成功のポイント：

• 定期的なミーティングを継続する
• 成功体験を積み重ねる
• 発表会で成果を共有する

QCサークル活動を通じて、自律的に改善できる組織を目指そう。

現場改善に役立つ関連アプリ

GenbaCompassでは、現場のDXを支援するアプリを提供している。

詳しくは GenbaCompass をチェック。